Los programas que emiten este mensaje necesitan una compatibilidad por parte de su tarjeta gráfica con la versión OpenGL 3.3 o superior. El error puede aparecer al visualizar la vista 3D dentro de los programas:
La exigencia de Open GL 3.3 es un aumento de los requerimientos del programa y permite una visualización mucho más rápida que con versiones anteriores.
OpenGL 3.3 se publicó el 11 de marzo de 2010, junto con OpenGL 4.0; la diferencia entre estas especificaciones es que OpenGL 3.3 se puede utilizar con GPU más antiguas que OpenGL 4.0. Desde entonces se han publicado 6 nuevas especificaciones de OpenGL, por lo que los programas de CYPE son actualmente de los menos exigentes del mercado.
En caso de que aparezca este mensaje se recomienda mantener Windows completamente actualizado y actualizar los controladores (drivers) de la tarjeta gráfica. Para ello, realice estos pasos:
1. Conocer la tarjeta gráfica de su equipo informático
Para poder conocer la tarjeta gráfica de su equipo acuda al cuadro de diálogo "Ejecutar" de Windows haciendo click en Inicio > Ejecutar. Después, escriba dxdiag y pulse Intro. Esto le permite acceder a una herramienta de diagnóstico que muestra la información del equipo, incluyendo la tarjeta gráfica.
Para ello, sitúese en la pestaña Pantalla (Display), donde podrá observar en el apartado Dispositivo (Device) la información de su tarjeta gráfica:
2. Descargar e instalar un controlador para su tarjeta gráfica compatible con Open GL 3.3 o superior
Tras conocer el modelo de su tarjeta gráfica, acuda a la página web del fabricante y descargue e instale un controlador para su modelo de tarjeta gráfica que sea compatible con OpenGL 3.3 o superior. Este será normalmente el controlador más reciente disponible, pero no siempre es así.
Los últimos controladores de los principales fabricantes de tarjetas gráficas se pueden encontrar en:
Para más información, contacte con el fabricante de su tarjeta gráfica.
3. Cambio de tarjeta gráfica
Si su ordenador dispone de varias tarjetas gráficas (una de ellas puede estar integrada), puede cambiar de tarjeta gráfica, utilizando la otra que tenga disponible (especialmente, aquella marcada como tarjeta de “alto rendimiento“) para los programas de CYPE. Una vez hecho el cambio, cierre todos los programas en ejecución y vuelva a abrirlos para que lo hagan con la GPU de alto rendimiento.
Este procedimiento puede variar en función de la tarjeta utilizada y del equipo. Puede encontrar más información sobre cómo realizar este procedimiento a través de este enlace.
Si ninguna de sus tarjetas gráficas es compatible con OpenGL 3.3 o superior, puede plantear un cambio físico de la tarjeta gráfica. En general, se recomiendan tarjetas NVIDIA (GeForce) o AMD.