Soporte técnico
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CYPE cuenta con un amplio equipo de arquitectos e ingenieros a disposición de los usuarios para resolver cualquier duda sobre el funcionamiento de nuestro software. Los usuarios de los programas de CYPE disponen de diferentes medios para resolver sus dudas.
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Preguntas frecuentes
CYPE publica periódicamente las respuestas a las preguntas más frecuentes que llegan a su equipo de técnicos.
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Si tienes alguna pregunta y no has encontrado solución en nuestras FAQ, contacta con nosotros a través de este formulario y un técnico de CYPE te dará la solución que buscas lo antes posible.
Consultas telefónicas y por correo electrónico
Los usuarios de licencias profesionales con CYPE one (o Contrato de mejoras) en vigor pueden contactar con el Departamento de Soporte Técnico de CYPE por teléfono y a través de la dirección de correo electrónico de cualquiera de las oficinas abajo indicadas. Aplicable a partir del 9 de junio de 2026.
Los usuarios de licencias no profesionales (licencia de evaluación, licencia Campus y licencia temporal) disponen de la dirección de correo electrónico soporte.edu@cype.com para remitir sus consultas.
Todos los usuarios de CYPE pueden realizar sus consultas mediante la herramienta de asistencia basada en IA, CYPE Mentor.
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