FAQ

Impossible d’installer les logiciels CYPE : message 'L’application n’a pas pu être démarrée…'

Si, pendant l’installation, le système d’exploitation affiche une erreur contenant 'L’application n’a pas pu être démarrée…', installez le composant Microsoft requis, puis relancez l’installation.

Étapes à suivre

  1. Ouvrez la page Microsoft suivante :
    https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=26347

  2. Sélectionnez la langue, puis cliquez sur 'Télécharger'.

  3. Téléchargez le fichier correspondant à votre version des logiciels CYPE :
    • vcredist_x64.EXE si vous avez téléchargé la version 64 bits des logiciels CYPE ;
    • vcredist_x86.EXE si vous avez téléchargé la version 32 bits des logiciels CYPE.

  4. Exécutez le fichier téléchargé.

  5. Redémarrez l’ordinateur.

  6. Installez à nouveau les logiciels CYPE.
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