SUPPORT TECHNIQUE
CYPE dispose d’une grande équipe d’architectes et d’ingénieurs à la disposition des utilisateurs pour répondre à toute question concernant le fonctionnement de nos logiciels.
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Les utilisateurs des logiciels CYPE disposent de différents moyens pour résoudre leurs questions.
FAQ
Vous trouverez peut-être la réponse à votre question dans notre foire aux questions.
Formulaire de contact
Utilisez notre formulaire de contact pour poser une nouvelle question et notre équipe d'ingénieurs et d'architectes la résoudra dans les plus brefs délais.
Consultation par e-mail
Cette option est parfaite pour les questions qui nécessitent une explication plus approfondie.
Consultation téléphonique
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Foire aux questions
CYPE publie périodiquement les réponses aux questions les plus fréquemment posées qui parviennent à son équipe de techniciens.
FAQ récemment ajoutées
Formulaire de contact
Si vous ne trouvez pas toutes les réponses que vous souhaitez dans notre foire aux questions, veuillez nous contacter via ce formulaire et un technicien de CYPE vous donnera la solution que vous recherchez dans les plus brefs délais.
Consultations téléphoniques et par e-mail
Les utilisateurs des licences professionnelles des versions 2021, 2022 et 2023 peuvent contacter les services de support technique de CYPE par téléphone et par e-mail à l’un des bureaux ci-dessous.
Les utilisateurs des versions antérieures à 2021 et des licences non professionnelles (Version professionnelle, Version d’évaluation, Version Campus et Licence temporaire) doivent poser leurs questions via le formulaire de contact et/ou par e-mail à l’adresse suivante : support.edu.fr@cype.com
Siège social
- (+33) 230 880 394 (Europe francophone)
- (+34) 965 993 052 (Afrique francophone)
- support@cype.fr
- CYPE SOFT - Av. de Loring, 4 - 03003 Alicante - Espagne
Bureaux en France
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- 12A rue du Patis Tatelin, Immeuble Vivalis, 1er étage, 35700 Rennes, France
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*Les vendredis après-midi, l’assistance est assurée par courrier électronique.
