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Logiciels concernés

Le nombre maximum d'utilisateurs simultanés pour cette licence a été atteint

Si vous souhaitez utiliser votre Version Campus ou votre Licence Temporaire sur différents ordinateurs, vous devrez attendre 6 heures entre l'utilisation sur un ordinateur et sur l'autre. Sinon, lorsque vous essayerez de l'utiliser sur le deuxième ordinateur, l'alerte suivante apparaîtra :

Le nombre maximum d'utilisateurs simultanés pour cette licence a été atteint.

Le temps d'attente se rapporte à la machine, et non à l'adresse IP par laquelle vous vous connectez. En d'autres termes, vous devrez attendre 6 heures pour utiliser différents ordinateurs à partir de la même IP, mais vous pouvez utiliser le même ordinateur à partir de différentes adresses IP pour continuer à utiliser votre version Campus ou Temporaire sans attendre 6 heures.

Si cette erreur apparaît et qu'un seul ordinateur a été utilisé pour essayer d'accéder au logiciel, la solution consiste à supprimer le dossier cypenet des dossiers C:\Utilisateurs\Nom d'utilisateur\AppData\Roaming\CYPE Ingenieros\v20XX (où « 20XX » est la version du logiciel en cours d’utilisation).