FAQ

Não consigo instalar os programas da CYPE. Quando tento, o sistema operativo emite uma mensagem do tipo "Não foi possível iniciar a aplicação…". O que posso fazer?

Se, ao instalar os programas da CYPE, o sistema operativo apresentar um erro com a mensagem «Não foi possível iniciar a aplicação…», siga os passos indicados a seguir.

  • Na página da Microsoft, selecione o idioma e clique em "Download".
  • Descarregue um dos seguintes ficheiros:
    • vcredist_x64.EXE
      Se descarregou a versão de 64 bits dos programas CYPE
    • vcredist_x86.EXE
      Se descarregou a versão de 32 bits dos programas CYPE
  • Executar o ficheiro descarregado.
  • Reiniciar o computador.
  • Instalar os programas CYPE.