Quando tento trabalhar com a Versão Campus, a Versão para licença temporária ou a Versão de avaliação, o programa pergunta-me se tenho a pastilha de segurança ligada, mas nenhuma destas versões requer uma pastilha de segurança. O que devo fazer?

Ao tentar usar a Versão Campus, a Versão para a licença temporária ou a Versão de avaliação pode aparecer o erro seguinte:

A pastilha que tem conectada à porta não é a correta para esta aplicação. Desconecte-a e conecte a pastilha apropriada.

No entanto, estas versões não requerem pastilhas. Estas mensagens podem ocorrer pois o servidor da CYPE pode encontrar-se momentaneamente fora de serviço ou não foi possível estabelecer a ligação. Se isto ocorrer pode-se tentar abrir o programa mais tarde. Se o problema persistir, deve verificar se possui ligação à internet, para além dos pontos seguintes:

• Se possuir a versão 2023.e ou anteriores, as portas 30333 e 30334 do router ou firewall devem estar abertas, ou a porta 995 caso esteja a utilizar a Versão Campus.
• Se possuir a versão 2023.f ou posteriores, deve estar aberta a porta 443.

Pode encontrar mais informação nas ligações seguintes:

• Não foi possível estabelecer a ligação com o servidor que dá permissões para trabalhar com a Versão Campus
• Não foi possível estabelecer a ligação com o servidor que dá permissões para trabalhar com a Licença Temporária