A la hora de generar el certificado energético a partir del fichero XML v3 (en vigor desde el 30 de septiembre de 2026), el usuario puede encontrarse que la "Imagen general del edificio" y/o el "Plano de situación" no aparecen en el documento PDF.
El nuevo certificado energético se genera mediante la aplicación externa XmlCert, que tiene los siguientes requisitos para interpretar las imágenes:
- Formatos PNG o JPG.
- Tamaño máximo de 365 kB
- Tamaño recomendado 600x800 píxeles.
Si la imagen que está intentando utilizar cumple los requisitos anteriores pero no aparece en el certificado energético, puede intentar lo siguiente:
- Abra la imagen con un editor de imágenes, por ejemplo, Microsoft Paint.
- Guarde la imagen como en formato PNG y, si es el caso, reduzca su tamaño para conseguir un tamaño máximo de archivo de 365 kB.
- Vuelva a subirla en la ventana de Certificación energética para sustituir la imagen anterior.
