FAQ

No puedo instalar los programas de CYPE. Cuando lo intento, el sistema operativo emite un mensaje del tipo "No se pudo iniciar la aplicación...". ¿Qué puedo hacer?

Si al instalar los programas de CYPE el sistema operativo muestra un error que contiene la frase "No se pudo iniciar la aplicación...", se deben seguir los pasos que se indican a continuación.

  • En la página de Microsoft, seleccionar el idioma y pulsar el botón "Descargar".
  • Descargar uno de los siguientes ficheros:
    • vcredist_x64.EXE
      Si se ha descargado la versión de 64 bits de los programas de CYPE
    • vcredist_x86.EXE
      Si se ha descargado la versión de 32 bits de los programas de CYPE
  • Ejecutar el fichero descargado.
  • Reiniciar el ordenador.
  • Instalar los programas de CYPE.