El usuario puede encontrarse con el siguiente error al tratar de generar el certificado de eficiencia energética:
No se ha podido generar el certificado energético.
Revise si tiene instalado Java 8 o superior (www.java.com)
El certificado energético que entró en vigor el 30 de septiembre de 2026 se genera a partir del fichero XML v3 mediante la aplicación XmlCert desarrollada por el Instituto de Ciencias de la Construcción Eduardo Torroja (IETcc-CSIC). Esta aplicación requiere Java para su ejecución.
La solución al error pasa por lo siguiente:
- Instale la última versión de Java disponible tras cerrar completamente el programa. Puede utilizar el siguiente enlace para su descarga: https://www.java.com/es/download/
- Vuelva a abrir el programa y a generar el certificado.
- Si continúa apareciendo el error, abra uno de los ejemplos del programa y genere el certificado. Si obtiene el certificado, Java está correctamente instalado. Se trata entonces de un error no registrado respecto al formato del fichero XML v3 que arroja la aplicación XmlCert.
- Revise si tiene alguna de las siguientes situaciones:
- La "Imagen del edificio" o el "Plano" del edificio son ficheros de imagen pesados. Existe una limitación de tamaño aproximada de 365 KB por fichero.
- Los nombres de los elementos del edificio deben tener al menos 3 caracteres (bibliotecas, materiales, elementos de la envolvente, puentes térmicos, sistemas de climatización y ACS).
Si el error persiste, contacte con el servicio de Soporte Técnico de CYPE.
