CYPE Mentor

Consultas

¿Es posible recibir el servicio de soporte técnico como usuario de versiones no profesionales de CYPE?

Sí. A través del siguiente enlace es posible registrarse como usuario de las versiones no profesionales de CYPE y, de esta manera, beneficiarse del servicio de soporte técnico. Para ello, tras rellenar dicha solicitud, enviaremos un mensaje de confirmación de registro con la dirección de correo desde la cual se podrán formular las consultas.

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No se ha podido establecer conexión con el servidor que da los permisos para trabajar con la licencia Campus

La licencia Campus funciona directamente a través de su conexión a internet, como cualquier navegador de internet, usando HTTPS (puerto 443). Normalmente el cortafuegos bloquea la conexión con nuestro servidor porque está activado y no se ha configurado correctamente. Al no conectar con nuestro servidor el programa muestra el siguiente mensaje: No se ha podido

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Cambiar numeración

La numeración de los pórticos de vigas que realiza el programa sigue este orden: empieza numerando los pórticos horizontales de abajo hacia arriba y luego numera los verticales, de izquierda a derecha. Para alterar la numeración de estos pórticos, debe seguir estos pasos: Ejecute Vigas/Muros > Alineaciones > Generar Alineaciones. Ejecute Vigas/Muros > Alineaciones > Cambiar Nº

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