FAQ

Blocage des ouvrages réalisés avec une version d’évaluation antérieure à 2026.b

Depuis juin 2025 et la publication de la version 2026.a, le fonctionnement des versions d’évaluation des logiciels CYPE a évolué. La version d’évaluation n’est plus en libre accès et n’est plus utilisable pendant 10 jours non consécutifs.

Désormais :

  • L’installation du logiciel est unique.
  • Vous pouvez demander une licence d’évaluation valable 30 jours calendaires.
  • Vous devez vous inscrire avec un nom d’utilisateur et un mot de passe.
  • Vous pouvez demander une licence d’évaluation ici.

Pourquoi certains fichiers sont-ils bloqués ?

La version 2026.b intègre des mesures anti-piratage. Leur effet secondaire est le suivant : les ouvrages enregistrés avec des versions d’évaluation antérieures à 2026.b peuvent être bloqués, car ces anciennes versions ne permettent pas toujours d’identifier clairement leur origine.

Cas où il n’y a pas de blocage

Aucun problème pour les projets créés avec une licence d’évaluation 2026.b (ou ultérieure) : vous pouvez les ouvrir avec une licence professionnelle 2026.b (ou ultérieure).

Que faire si votre ouvrage est bloqué ?

Si vous avez créé un ouvrage avec une version d’évaluation antérieure à 2026.b et que vous essayez de l’ouvrir avec une version professionnelle 2026.b (ou ultérieure), le support technique de CYPE peut traiter une demande de déblocage, après vérification que l’ouvrage n’a pas été utilisé avec une version piratée.

Si la demande est validée, CYPE vous renvoie le fichier débloqué sous 24 à 48 heures ouvrables.

Comment envoyer votre demande ?

Si le fichier provient d’une version d’évaluation, envoyez-le à :

Indiquez le numéro de licence professionnelle avec lequel vous souhaitez ouvrir l’ouvrage (licence en version 2026.b ou ultérieure).

Si le fichier provient d’une version piratée, l’ouvrage ne pourra malheureusement pas être débloqué.

CYPE Mentor