FAQ

General error. A serious error has ocurred. It is impossible to continue running the program.

Lors du téléchargement d’applications CYPE depuis BIMserver.center Store, le message suivant peut s’afficher :

Erreur générale
Une erreur critique s’est produite dans l’application. Il est impossible de poursuivre son exécution. Cliquez sur 'Accepter', notez le message d’erreur affiché dans la fenêtre 'Détails >>', puis contactez le service technique de CYPE Technologies S.A.

Dans ce cas, désactivez le 'Contrôle intelligent des applications' de Windows.

Pour accéder à ce paramètre :

  1. Utilisez la barre de recherche de Windows et recherchez 'Contrôle intelligent des applications'.

  2. Vous pouvez également ouvrir 'Sécurité Windows'.

  3. Sélectionnez 'Application et contrôle du navigateur'.

  4. Cliquez sur 'Paramètres du Contrôle intelligent des applications'.

  5. Sélectionnez l’option 'Désactivé'.

Une fois cette option désactivée, relancez le téléchargement de l’application depuis BIMserver.center Store.

Logiciels concernés

CYPE Mentor