Le message d'erreur suivant peut apparaître après la saisie de la clé de votre Version Campus lors de la procédure d'installation des logiciels CYPE :
Le code d'activation est incorrect. Vérifiez que vous avez introduit le code que vous avez reçu.
Le problème peut survenir si une Version Campus antérieure a été installée sur l'ordinateur, par exemple si l'utilisateur enchaîne l'utilisation de plusieurs Versions Campus, une pour chaque cours. Pour résoudre le problème, il faut effacer les informations du code d’activation correspondant à ces installations précédentes. Pour ce faire, suivez les étapes indiquées dans la section « Licence campus » de cette FAQ.
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder aux logiciels après avoir suivi les étapes ci-dessus, nous vous recommandons d'envoyer un e-mail à soporte.edu@cype.com, en décrivant le problème de manière aussi détaillée que possible.
