A seguinte mensagem de erro pode aparecer depois de introduzir o código de acesso da versão Campus no processo de instalação do software CYPE:
A palavra-passe não é correcta. Certifique-se de que introduziu a palavra-chave que recebeu.
O problema pode ocorrer se no computador estiver instalada uma Versão Campus anterior, por exemplo, no caso de o utilizador estar a utilizar várias versões Campus, uma para cada curso. Para resolver o problema, é necessário eliminar a informação do código correspondente a estas instalações anteriores. Para isso é necessário:
1. Encerrar totalmente os programas CYPE.
2. Eliminar a pasta "cypenet" que se encontra no seguinte caminho:
C:\Usuarios\utilizador_Windows\AppData\Roaming\CYPE Ingenieros\v20XX
A pasta AppData é uma pasta oculta do Windows, pelo que, no caso de não a encontrar deverá ativar a opção para mostrar ficheiros e pastas ocultos no Windows utilizando as opções do sistema operativo.
Deve-se eliminar a pasta "cypenet" das várias versões que possua instaladas. Por exemplo, se num computador possui as pastas seguintes, deve-se eliminar a pasta "cypenet" de cada uma destas três pastas, pois correspondem a instalações anteriores das versões Campus 2023, 2022 e 2021:
C:\Users\utilizador_Windows\AppData\Roaming\CYPE Ingenieros\v2023
C:\Users\utilizador_Windows\AppData\Roaming\CYPE Ingenieros\v2022
C:\Users\utilizador_Windows\AppData\Roaming\CYPE Ingenieros\v2021
3. Reiniciar o programa e reintroduzir o código de acesso. Para poder utilizar a Versão Campus, deve-se instalar uma versão recente dos programas CYPE, próxima da versão em vigor. Por exemplo, no momento da redação deste documento, a versão atual é a 2023.g, e a Versão Campus funciona com as versões 2022 e posteriores. Portanto:
- Se já possuir instalada uma Versão Campus recente, inicie o programa. Ao iniciar será solicitado novamente o código de acesso para a Versão Campus. Ao introduzir o código de acesso tenha o cuidado para não deixar nenhum espaço em branco.
- Se não possuir instalada uma Versão Campus recente do programa, é necessário consultar e descarregar a última versão disponível. Durante a instalação é solicitado o tipo de versão que deseja instalar, neste caso, a "Versão Campus". Neste momento é necessário introduzir o código de acesso.
