A licença Campus funciona diretamente através da sua ligação à Internet, como qualquer navegador da Internet, utilizando HTTPS (porta 443).
Frequentemente, a firewall do PC bloqueia a ligação com o nosso servidor pois encontra-se ativada e não está configurada corretamente. Ao não se ligar ao nosso servidor, o programa exibe a seguinte mensagem:
Não foi possível estabelecer ligação com o servidor
Uma solução rápida é desativar a firewall para que a porta de 443 não seja bloqueada e assim utilizar o programa sem problemas.
O ideal será manter a firewall ativa, nesse caso é necessário criar regras na mesma para permitir a ligação com o nosso servidor.
Se o problema persistir e não conseguir aceder aos programas da CYPE, execute o ficheiro ‘checklic.exe‘ que se encontra na pasta: C:\CYPE Ingenieros\Versão 202*\programas. Este programa gera informação sobre o estado da ligação à Internet do sistema. Partilhe depois o documento gerado com o suporte técnico da CYPE através do formulário de contacto disponível no nosso site para que possa ser analisada a a causa do problema.
