Cuando intento trabajar con la Versión Campus, la Versión para licencia temporal o la Versión de evaluación, el programa me pregunta si tengo la pastilla de seguridad conectada. Pero, ninguna de estas versiones necesita pastilla de seguridad. ¿Qué debo hacer?

Puede encontrarse el siguiente error al tratar de trabajar con la Versión Campus, la Versión para Licencia Temporal o la Versión de evaluación:

La pastilla que tiene conectada en el puerto no es la correcta para esta aplicación. Desconéctela y conecte en su lugar la pastilla apropiada.

Sin embargo, estas versiones no requieren pastilla. Esto puede suceder porque el servidor de CYPE está momentáneamente fuera de servicio y no se ha podido establecer conexión. Intente entrar en el programa más tarde. Si el problema persiste, asegúrese de que tiene conexión permanente a Internet y de lo siguiente:

• Si tiene la versión 2023.e o anteriores, los puertos 30333 y 30334 de su router o cortafuegos (FireWall) deben estar abiertos, o el puerto 995 si utiliza la Versión Campus.
• Si tiene la versión 2023.f o posteriores, debe estar abierto el puerto 443.

Puede encontrar más información en los siguientes enlaces:

• No se ha podido establecer conexión con el servidor que da los permisos para trabajar con la Versión Campus
• No se ha podido establecer conexión con el servidor que da los permisos para trabajar con la Versión para Licencia Temporal