La licencia temporal funciona directamente a través de su conexión a internet, como cualquier navegador de internet, usando HTTPS (puerto 443).
Normalmente el cortafuegos bloquea la conexión con nuestro servidor porque está activado y no se ha configurado correctamente. Al no conectar con nuestro servidor, el programa muestra el siguiente mensaje:
No se ha podido establecer conexión con el servidor
Con frecuencia, la solución es desactivar el cortafuegos para que no se bloquee el puerto 443 y así utilizar el programa sin problemas.
Si se desea mantener activo el cortafuegos, se tendrán que crear reglas en el mismo para permitir la conexión con nuestro servidor.
Si el problema persiste y no se consigue acceder a los programas de CYPE, se debe ejecutar el fichero 'checklic.exe' que se encuentra en la carpeta: C:\CYPE Ingenieros\Versión 202*\programas. Este programa genera un informe del estado de conexión a internet del sistema. Se puede enviar este informe a la dirección de correo electrónico de soporte técnico de CYPE (soporte.edu@cype.com) para hallar la causa del fallo.