La Licence Temporaire fonctionne via le port 30333 du protocole TCP.
Normalement, le pare-feu bloque la connexion à notre serveur car il est activé et n’a pas été configuré correctement. Lorsqu’il ne parvient pas à se connecter à notre serveur, le logiciel affiche le message suivant :
Aucune connexion n’a pu être établie avec le serveur
Souvent, la solution consiste à désactiver le pare-feu afin que le port 30333 ne soit pas bloqué et que le logiciel puisse être utilisé sans problème.
Pour que votre pare-feu reste actif, vous devez y créer des règles pour autoriser la connexion à notre serveur via le port 30333 du protocole TCP.
Si le problème persiste et que vous ne pouvez pas accéder aux logiciels CYPE, exécutez le fichier ‘checklic.exe‘ situé dans le dossier : C:\CYPE Ingenieros\Version 202*\programmes. Ce programme génère un rapport sur l’état de la connexion Internet du système qui peut être envoyé à l’adresse e-mail du support technique de CYPE pour trouver la cause de l’erreur.
Versions 2023.f et ultérieures
Dans ces versions, la Licence Temporaire fonctionne directement via votre connexion Internet, comme n’importe quel navigateur Internet, en utilisant HTTPS (port 443).
