El error 30333 se debe a que la estructura interna de ficheros del programa de CYPE se corrompe como consecuencia de la utilización de copias modificadas por el usuario.
El problema se produce al utilizar copias modificadas, pero una vez que se ha producido afecta tanto a la propia copia modificada como a las licencias legales que puedan estar instaladas en el mismo ordenador.
Para solucionar este problema debe seguir los siguientes pasos en la máquina donde se ha producido el problema:
1. Desinstale todas las copias modificadas, especialmente la versión 2013.a y posteriores.
2. Reinstale el programa original.
3. Ejecute el fichero ‘checklic.exe’ que se genera durante la instalación de los programas de CYPE y que puede encontrar en las siguientes carpetas:
- Para la versión 2025.a y posteriores, al instalar CYPE Menu: C:\CYPE Ingenieros\Versión 20XX\CYPE Menu (siendo “20XX” el año correspondiente a la versión, por ejemplo, “Versión 2025”)
- Para la versión 2024.f y anteriores, al instalar el paquete completo de aplicaciones de CYPE: C:\CYPE Ingenieros\Versión 20XX\programas
- Para aplicaciones descargadas e instaladas directamente desde BIMserver.center (cualquier versión): C:\CYPE Ingenieros\Versión 20XX\nombre_de_aplicación
Este programa genera un informe del estado de conexión a Internet del sistema que nos permite hallar la causa del fallo.
Seleccione la “Versión a comprobar” y escriba el “Usuario” y la “Contraseña/Clave”:
En la ventana “Análisis de licencias remotas”, pulse en “Exportar” para generar el fichero con la información en diferentes formatos:
4. Envíe un correo a soporte@cype.com adjuntando este fichero e indicando su número de licencia. Nos pondremos en contacto con usted para solucionar el problema a la mayor brevedad posible.
