Suporte técnico
Escolha a opção que melhor se adapta às suas necessidades
A CYPE tem uma grande equipe de arquitetos e engenheiros à disposição dos usuários para responder a quaisquer perguntas sobre o funcionamento de nosso software. Os usuários de programas CYPE têm diferentes meios para resolver suas dúvidas.
Você pode encontrar a resposta à sua pergunta em nossa seção FAQ.
Deixe uma mensagem e assim que for possível, nossa equipe lhe responderá.
Esta opção é perfeita para aquelas questões que requerem uma explicação mais completa.
Entre em contato diretamente com nossa equipe. Teremos prazer em ajudá-los.
Perguntas frequentes
A CYPE publica periodicamente respostas às perguntas mais frequentes que chegam a sua equipe de técnicos.
Formulário de contacto
Se você tiver alguma dúvida e não tiver encontrado uma solução em nossa FAQ, entre em contato conosco através deste formulário e um técnico CYPE lhe dará a solução que você procura o mais rápido possível.
Consultas telefônicas e por correio eletrônico
Os usuários de licenças profissionais com Contrato de melhorias em vigor podem entrar em contato com o Departamento de Suporte Técnico da CYPE por telefone e pelo endereço de e-mail de qualquer um dos escritórios indicados abaixo. Aplicável a partir de 7 de janeiro de 2026.
Os usuários de licenças profissionais sem Contrato de melhorias podem fazer suas consultas através do formulário de contacto ou enviando um e-mail para suporte.internacional@cype.com. Os usuários de licenças não profissionais (licença de avaliação, licença Campus e licença temporária) podem enviar suas consultas para o endereço de e-mail suporte.edu@cype.com.
Sede central
- (+34) 965 92 25 50
- suporte.internacional@cype.com
- Avda. de Loring, 4 - 03003 Alicante - Espanha
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*Na sextas-feiras à tarde os atendimentos serão exclusivamente via e-mail.
