SUPPORT TECHNIQUE
CYPE dispose d'une grande équipe d'architectes et d'ingénieurs à la disposition des utilisateurs pour répondre à toute question concernant le fonctionnement de nos logiciels.
Choisissez l'option qui correspond le mieux à vos besoins
Les utilisateurs des logiciels CYPE disposent de différents moyens pour résoudre leurs questions.
FAQ
Vous trouverez peut-être la réponse à votre question dans notre foire aux questions.
Formulaire de contact
Utilisez notre formulaire de contact pour poser une nouvelle question et notre équipe d'ingénieurs et d'architectes la résoudra dans les plus brefs délais.
Consultation par e-mail
Cette option est parfaite pour les questions qui nécessitent une explication plus approfondie.
Consultation téléphonique
Contactez directement notre équipe. Nous serons ravis de vous aider.
Foire aux questions
CYPE publie périodiquement les réponses aux questions les plus fréquemment posées qui parviennent à son équipe de techniciens.
FAQ récemment ajoutées
Formulaire de contact
Si vous ne trouvez pas toutes les réponses que vous souhaitez dans notre foire aux questions, veuillez nous contacter via ce formulaire et un technicien de CYPE vous donnera la solution que vous recherchez dans les plus brefs délais.
Consultations téléphoniques et par e-mail
Les utilisateurs des licences professionnelles des versions 2023, 2024 et 2025 peuvent contacter les services de support technique de CYPE par téléphone et par e-mail à l'un des bureaux ci-dessous.
Les utilisateurs des versions antérieures à la 2023 peuvent poser leurs questions via le formulaire de contact et/ou par e-mail à support@cype.fr. Les utilisateurs des licences non professionnelles (Version d'évaluation, Version Campus et Licence temporaire) peuvent envoyer leurs questions à l’e-mail support.edu.fr@cype.com.
Siège social
- (+33) 230 880 394 (Europe francophone)
- (+34) 965 993 052 (Afrique francophone)
- support@cype.fr
- CYPE SOFT - Av. de Loring, 4 - 03003 Alicante - Espagne
Bureaux en France
- (+33) 2 30 96 17 44
- support.france@cype.com
- 12A rue du Patis Tatelin, Immeuble Vivalis, 1er étage, 35700 Rennes, France
Trouvez un distributeur près de chez vous
Horaires du service client
November 2024 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| lun | mar | mer | jeu | ven | sam | dim |
|
1
|
2
|
3
|
||||
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
16
|
17
|
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
|
25
|
26
|
27
|
28
|
29
|
30
|
|
November 2024 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| lun | mar | mer | jeu | ven | sam | dim |
|
1
|
2
|
3
|
||||
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
16
|
17
|
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
|
25
|
26
|
27
|
28
|
29
|
30
|
|
*Les vendredis après-midi, l'assistance est assurée par courrier électronique.
