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Foire aux questions
CYPE publie périodiquement les réponses aux questions les plus fréquemment posées qui parviennent à son équipe de techniciens.
Formulaire de contact
Si vous ne trouvez pas toutes les réponses que vous souhaitez dans notre foire aux questions, veuillez nous contacter via ce formulaire et un technicien de CYPE vous donnera la solution que vous recherchez dans les plus brefs délais.
Consultations téléphoniques et par e-mail
Les utilisateurs de licences professionnelles disposant d’un contrat CYPE one (ou d'un contrat de services) en cours de validité peuvent contacter notre support technique CYPE par téléphone ou par e-mail, auprès de l'un des bureaux indiqués ci-dessous. Disposition applicable à compter du 9 juin 2026.
Les utilisateurs de licences non professionnelles (licence d'évaluation, licence Campus et licence temporaire) peuvent envoyer leurs demandes à support.edu.fr@cype.com.
Tous les utilisateurs CYPE peuvent poser leurs questions à notre outil d’assistance basé sur l'IA, CYPE Mentor.
France
- 02 30 96 17 44
- support.france@cype.com
Autres pays
- (+33) 230961744
- support@cype.fr
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*Les vendredis après-midi, l'assistance est assurée par courrier électronique.
