FAQ

CYPETHERM HE Plus

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Instalación

Gestión de cuentas, direcciones de correo electrónico y contraseñas relacionadas con los programas de CYPE

Cómo descargar e instalar los programas del menú general de CYPE

Cómo registrarse, descargar e instalar aplicaciones de BIMserver.center

Cómo desinstalar los programas de CYPE

Requisitos mínimos de un ordenador para poder instalar y operar con los programas de CYPE

¿Cómo se instala CYPETHERM HE Plus (CTE 2019)?

Fechas de publicación de versiones oficiales de CYPETHERM HE Plus

Aprendizaje

Cómo acceder a los recursos de aprendizaje del programa

Cómo compartir el fichero de la obra en los programas de CYPE

Cómo saber la versión y el número de licencia en los programas de CYPE

¿Por qué se produce el error 30333?

Cómo acceder a las obras de ejemplo

¿Es posible recibir el servicio de soporte técnico como usuario de CYPETHERM HE Plus?

¿Por qué los documentos básicos HE1 y HE0 2019 se verifican en CYPETHERM HE Plus y no en CYPECAD MEP?

Diferencias entre la utilización de CYPECAD MEP y los programas Open BIM

Puesta en marcha

¿Es necesario algún permiso en la licencia de uso para trabajar con este programa?

Introducción de datos

Cómo simular un sistema de energía solar térmica para calefacción en CYPETHERM HE Plus

Cómo definir un muro cortina en los programas de CYPE

El sistema no está siendo utilizado

¿Es posible definir una enfriadora con recuperación de calor para ACS?

El elemento no existe

Cómo cambiar las unidades en los programas de CYPE

Valores de ventilación a considerar en los recintos habitables de vivienda

¿Es posible asignar la energía fotovoltaica producida a sistemas específicos del proyecto?

¿Es necesario definir todas las instalaciones del edificio que consumen energía en CYPETHERM HE Plus?

Simulación de redes de distrito para climatización y ACS en CYPETHERM HE Plus

No puede definir más de una unidad terminal del tipo 'Equipo de rendimiento constante' en la misma zona

La superficie de los huecos debe ser menor que la del muro que los contiene

Certificación del edificio completo o certificación por vivienda o local individual

Cómo simular un suelo refrescante en CYPETHERM HE Plus

Cómo simular una solera ventilada en los programas de CYPE

Cómo definir un elemento adiabático en los programas CYPETHERM

Cómo definir un edificio de uso mixto en CYPETHERM HE Plus

Cómo definir la energía producida por una instalación fotovoltaica en CYPETHERM HE Plus

Cómo modificar el coeficiente de absorción de un elemento en CYPETHERM HE Plus

Debe asignar un sistema de condensación por agua a la bomba de calor geotérmica

La combinación de unidades interiores no es válida

¿Se pueden calcular edificios catalogados como Gran Terciario en CYPETHERM HE Plus?

No existe ningún sistema asignado a la unidad terminal

Para realizar la ventilación de la zona a través del sistema de climatización se debe definir en la zona una unidad terminal compatible con esta función

Se han definido unidades terminales incompatibles en la misma zona

Datos del emplazamiento. No existe el fichero

El puente térmico no está correctamente definido

El recinto no es compatible con la zona / La zona no está correctamente definida

Debe definir el sistema de ventilación asociado a la zona

Cómo definir una bomba de calor aire-agua reversible (aerotermia) de un fabricante que no está disponible en el programa

Definición de lamas en huecos acristalados

Diferencias entre elementos de sombra, accesorios, dispositivos de sombra móviles y factor solar de huecos acristalados

El recinto no está correctamente definido / El muro no está correctamente definido / El forjado no está correctamente definido

Debe definir, al menos, una zona con demanda de ACS

Errores en la importación de plantillas DXF/DWG

Interoperabilidad

Cómo vincular la obra a un proyecto de BIMserver.center

Cómo exportar de CYPETHERM HE Plus a CYPETHERM Improvements Plus

Compatibilidad con versiones de CYPETHERM HE Plus

Cómo exportar de CYPECAD MEP a CYPETHERM HE Plus

Configuración general

Bibliotecas de materiales y elementos constructivos en los programas de CYPE

¿Qué extensión tienen los ficheros del programa?

Cálculo, comprobaciones y errores

No aparecen los huecos en Open BIM Analytical Model o los programas CYPETHERM

Error en programas de CYPE - Atención: No se cumple una comprobación de seguridad

Cómo calcula el "Factor de sombra por obstáculos externos al hueco" (Fsh;obst) y la "Irradiación solar media acumulada en el mes de julio" (Hsol;jul)

Error ABRIENDO fichero C:\CYPE Ingenieros\WeatherData\zona_XY.epw

La transmitancia térmica de este elemento de la envolvente térmica supera el valor límite / La transmitancia térmica de esta partición interior supera el valor límite

Cómo cumplir el "Coeficiente global de transmisión de calor a través de la envolvente térmica" (coeficiente K)

Cómo simplificar la obra para reducir el tiempo de cálculo

Cómo cumplir el «Control solar de la envolvente térmica» (qsol)

Cómo verificar el DB HE4 2019 en CYPETHERM HE Plus

Cumplimiento del «Consumo energético anual por superficie útil de energía primaria no renovable» (indicador Cep,nren)

Cómo cumplir la «Permeabilidad al aire de la envolvente térmica» (n50)

En este elemento constructivo se producen condensaciones

Cumplimiento del «Consumo energético anual por superficie útil de energía primaria total» (indicador Cep,tot)

Horas fuera de consigna

Actuaciones ante errores de triangulación de elementos (triang3d.c)

Salida de resultados

Cómo obtener un fichero CSV con los resultados de la simulación de los programas CYPETHERM que utilizan EnergyPlus

Cómo compartir la información generada por el programa en BIMserver.center

Cómo reducir el tamaño del archivo XML si es rechazado por exceder el máximo permitido por el registro

No se han definido sistemas secundarios de calefacción y/o refrigeración

¿Cómo calcula CYPE los indicadores de energía primaria?

¿Por qué el cambio de potencia del equipo de producción de ACS no afecta a la calificación energética?

¿Por qué no mejora la calificación parcial de ACS?

¿Por qué no permite obtener el informe de consumo?

Diferencias en los resultados obtenidos con CYPETHERM HE Plus, CYPECAD MEP, HULC y otros programas de estudio térmico

Cómo exportar de CYPE Architecture a Open BIM Analytical Model, CYPE Construction Systems y programas de la familia CYPETHERM

Cómo incorporar medidas de mejora en el certificado de eficiencia energética

¿Por qué aparece la indicación "No calificable" en el certificado energético?

¿Por qué aparece un sistema de sustitución de gas o de electricidad en los listados?

Cálculo del rendimiento estacional en el certificado de eficiencia energética

¿Por qué no permite obtener la certificación energética, el listado HE1 o el listado HE0?

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